Пройдите бесплатное обучение по программе:
«Администрирование отеля»
Чем занимается Администратор отеля?
• подготавливает рабочие места и распределяет их между сотрудниками
• информирует гостей о гостинечном комплексе
• выполняет запросы гостей
• встречает, размещает, регистрирует заселение и выезд гостей
Администратор отеля — это специалист, который регистрирует и расселяет гостей, объясняет постояльцам правила отеля, информирует о дополнительных услугах.
О программе
72 часа, 2 недели по 5 часа в день // 144 часа, 1 месяц по 4 часа в день // 256 часов, 2 месяца и 3 недели по 4 часа в день. Очная форма обучения с применением дистанционных образовательных технологий.
Научим
  • Прогнозировать потенциальные проблемы и жалобы;
  • Хранить и актуализировать всю необходимую документацию и информацию
  • Обращаться к правилам проживания
  • Формировать счет авансовых депозитов
  • Для тех, кто хочет приобрести новую профессию
  • Для специалистов, работающих в гостиничном бизнесе
Программа курса
Модуль 1
Организация работы и самоуправление
Модуль 2
Забота о госте и навыки межличностного общения
Модуль 3
Процедура бронирования
Модуль 4
Заселение
Модуль 5
Стандартные процедуры сопровождения гостей во время их пребывания в отеле
Модуль 6
Продажи услуг
Модуль 7
Управление жалобами
Модуль 8
Процедура выселения
  • Обзор вакансий на hh в 2022 год
    Средняя заработная плата администратора гостиницы составляет 30 000 - 40 000 рублей.
  • Для дистанционного обучения:
    потребуется компьютер или ноутбук, стабильный интернет
Входные требования к слушателям
Среднее профессиональное и (или) высшее образование
По окончанию обучения вы получаете удостоверение о повышении квалификации или диплом о переподготовке, а также именной сертификат Университета.
Стать
участником
легко:
Оставьте заявку
1. Оставьте заявку в форме

2.
Дождитесь звонка от нашего менеджера с пошаговой инструкцией дальнейших действий


Поторопитесь принять участие: количество мест становится меньше.